Політика конфіденційності

Загальні положення

Ми цінуємо вашу довіру та дбаємо про безпеку ваших персональних даних. Ця Політика конфіденційності описує, як Lumoral Ukraine (далі – «ми», «наш сайт», «Lumoral») обробляє та зберігає ваші дані, коли ви користуєтесь нашим сайтом або замовляєте продукцію.
Політика не поширюється на сторонні сервіси чи вебсайти, на які ви можете потрапити через наші посилання.

1. Хто є адміністратором даних

Lumoral Ukraine
ФОП Пушков Роман Дмитрович
03039, м. Київ, Пр. Голосіївський 30В, оф.2
E-mail: lumoral.ua@gmail.com

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати такі дані:

  • Ваше ім’я, прізвище.

  • Контактні дані: телефон, e-mail, адреса доставки.

  • Інформація про замовлення, оплати, історію покупок.

  • Технічні дані: IP-адреса, cookies, дані про браузер та пристрій.

  • Дані з форм зворотного зв’язку або чату.

3. Мета обробки даних

Ми використовуємо ваші дані для:

  • Оформлення та виконання замовлень (доставка, оплата, гарантія).

  • Зв’язку з вами (підтвердження замовлень, консультації).

  • Надсилання новин або акцій (лише за вашою згодою).

  • Поліпшення роботи сайту та персоналізації сервісу.

  • Виконання вимог законодавства (податковий облік тощо).

4. Правові підстави обробки

  • Виконання договору купівлі-продажу (коли ви оформлюєте замовлення).

  • Ваша згода (наприклад, підписка на розсилку).

  • Законні інтереси (розвиток сервісу, маркетинг).

  • Виконання вимог законодавства України.

5. Передача даних

  • Ми можемо передавати дані кур’єрським службам (Нова Пошта тощо) для доставки замовлень.

  • Дані можуть передаватися платіжним сервісам (наприклад, LiqPay).

  • Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам для маркетингових цілей.

  • Дані можуть бути надані державним органам лише за вимогою законодавства.

6. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо дані лише стільки часу, скільки це потрібно для виконання замовлень і вимог закону.
Ви можете подати запит на видалення ваших даних, написавши на info@lumoral.com.ua.

7. Права користувачів

Ви маєте право:

  • Дізнатися, які дані ми зберігаємо.

  • Виправити або оновити свої дані.

  • Видалити дані (право бути забутим).

  • Відмовитися від отримання маркетингових листів.

  • Обмежити або заперечити обробку даних у певних випадках.

8. Cookies

Ми використовуємо cookies та аналогічні технології для:

  • збереження налаштувань користувача,

  • аналітики та поліпшення сервісу,

  • персоналізації контенту та реклами.

Ви можете вимкнути cookies у своєму браузері, але деякі функції сайту можуть працювати некоректно.

9. Захист даних

  • Дані передаються через захищене з’єднання (SSL).

  • Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники.

  • Ми використовуємо сучасні технічні та організаційні засоби захисту.

10. Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Остання версія завжди доступна на нашому сайті. Продовжуючи користуватися сайтом, ви погоджуєтеся з оновленими умовами.